PRIVACIDAD
Privacidad por diseño.
Vigente desde el 23 de agosto de 2026
Protegemos la identidad recopilando casi nada. A continuación está la práctica actual — lo que pedimos, lo que nunca pedimos, lo que nunca compartimos.
Práctica actual
Lo que recopilamos, lo que no.
Lo que pedimos
Un número de teléfono — para enviar la tarjeta de regalo por mensaje de texto. Un código postal — para conectar solicitudes con un Fondo Escolar.
Sobre los mensajes de texto
Tu número de teléfono nunca se comparte ni se vende. Lo usamos únicamente para verificar tu solicitud y enviarte tu enlace de reclamo. Recibirás dos mensajes por solicitud: un código de verificación y luego tu enlace de reclamo. Si nos pides un código nuevo, es uno más. Ninguna información móvil se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda o STOP para cancelar en cualquier momento.
Lo que es opcional
Un correo electrónico — solo si quieres un respaldo en caso de que no podamos contactarte por mensaje. Nunca se comparte, nunca se vende. Es el único campo opcional.
Lo que nunca pedimos
Sin nombre. Sin dirección. Sin historia. Sin prueba de necesidad. Sin documentación. Sin verificación de ingresos. Sin foto. Sin información demográfica.
Lo que nunca compartimos
Los destinatarios nunca son visibles para los donantes. Los donantes nunca son visibles para los destinatarios. Tu número de teléfono es visible solo para nosotros y para Twilio, que envía tu mensaje: nunca para otra persona que use ENTREVERSO, y nunca para la empresa que emite la tarjeta.
Salida Rápida
Cada página orientada al destinatario tiene un botón de Salida Rápida — una forma de un clic para salir por razones de seguridad. Construido para sobrevivientes de violencia doméstica y cualquier persona cuya situación lo requiera.
Cuánto tiempo conservamos tu número
Tu número de teléfono se elimina unos 30 días después de que se entregue tu tarjeta de regalo. Puedes elegir que lo conservemos 12 meses para no tener que ingresar tus datos de nuevo — eso es tu elección, no lo predeterminado. En cualquier caso está cifrado mientras lo conservamos.
Quién puede recibir apoyo
El apoyo directo es para personas de 18 años en adelante. Las personas más jóvenes reciben apoyo a través de nuestros socios escolares e institucionales en lugar de directamente, para que no conservemos el número de teléfono de un menor.
Cómo fluyen los datos
A dónde va la información, y a dónde no.
Los números de teléfono de los destinatarios son utilizados por Twilio para enviar el mensaje de la tarjeta de regalo, y por nadie más. La empresa que emite la tarjeta nunca recibe tu número: nosotros te enviamos el enlace. Los códigos postales enrutan solicitudes a Fondos Escolares. La información del donante es procesada por Stripe para el pago. Los números de teléfono móvil nunca se venden, ni se comparten con terceros o afiliados con fines de marketing. Puedes detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Ninguno de estos proveedores comparte datos entre sí más allá de lo necesario para entregar una tarjeta de regalo a un teléfono.
Contacto
Preguntas sobre tu información.
Cómo contactarnos
Todo lo anterior describe cómo ENTREVERSO maneja tu información hoy. Para preguntar qué guardamos sobre ti, pedir que lo eliminemos, o plantear cualquier otra cosa sobre tu privacidad, escríbenos y una persona te responderá.
¿Preguntas mientras tanto? Escribe a hello@entreverso.org. Respondemos.
Pregúntanos lo que quieras.
Si algo aquí no está claro, o quieres saber qué datos tenemos sobre ti, escríbenos. No nos escondemos detrás de un portal.
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